MedLinker to platforma, która łączy klientów z prywatnymi specjalistami pozalekarskimi — pielęgniarkami, fizjoterapeutami, psychologami, położnymi, dietetykami i opiekunkami medycznymi. Możesz zamówić wizytę domową lub teleporadę bez kolejek, bez znajomości i bez dzwonienia po gabinetach. Wybierasz specjalistę, rezerwujesz termin, płacisz online — to proste.

Dla dwóch grup.

Dla klientów — jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy medycznej poza gabinetem lekarskim: rehabilitacji w domu, wsparcia pielęgniarskiego, konsultacji dietetycznej, opieki nad bliskim lub rozmowy z psychologiem. Bez skierowania, bez NFZ, bez czekania.

Dla specjalistów — jeśli jesteś pielęgniarką, fizjoterapeutą, psychologiem, położną, dietetykiem lub opiekunką medyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i chcesz dotrzeć do nowych klientów bez budowania własnego marketingu od zera.

To system, który potwierdza, że specjalista naprawdę się zjawił — i że wizyta faktycznie się odbyła.

Działa tak: kiedy specjalista dotrze pod Twój adres, uruchamia wizytę przyciskiem w aplikacji. W tej samej chwili otrzymujesz SMS z jednorazowym kodem. Specjalista wpisuje ten kod w aplikacji — i dopiero wtedy wizyta zostaje oficjalnie rozpoczęta.

Kod może wpisać wyłącznie osoba fizycznie obecna u klienta. To proste, ale skuteczne: eliminuje wątpliwości co do tego, czy usługa została wykonana, chroni Cię przed sytuacją "specjalista nie dojechał, ale opłata zniknęła" i daje specjaliście dowód obecności w razie ewentualnych sporów. Obydwie strony mają pewność — i to jest właśnie cel tego rozwiązania.

Na dwóch poziomach.

Weryfikacja tożsamości — przeprowadzana przez IDENTT, jedną z wiodących firm na polskim rynku w zakresie automatycznej weryfikacji dokumentów. Każdy zweryfikowany specjalista potwierdza swoją tożsamość dokumentem.

Weryfikacja kwalifikacji — sprawdzamy numer prawa wykonywania zawodu w centralnych rejestrach, gdzie takie rejestry istnieją. Możemy weryfikować: pielęgniarki, położne, opiekunki medyczne i fizjoterapeutów. Psycholodzy są w trakcie — rejestr jest budowany. Dietetycy nie posiadają centralnego rejestru zawodowego, dlatego możemy zweryfikować tylko ich tożsamość oraz weryfikujemy ich w oparciu o posiadanie zarejestrowanej jednoosobowej działalności gospodarczej — to podstawowy i na ten moment jedyny dostępny mechanizm formalnego potwierdzenia, że dana osoba prowadzi praktykę zawodowo, jednak nie zyskują oni dzięki temu statusu zweryfikowanego PWZ.

Status weryfikacji każdego specjalisty jest widoczny przy jego profilu — przed rezerwacją widzisz dokładnie, co zostało potwierdzone.

Więcej o weryfikacji możesz przeczytać tutaj.

Weryfikacja tożsamości przez IDENTT zajmuje zazwyczaj do kilku godzin — odbywa się automatycznie przez aplikację. Weryfikacja kwalifikacji (sprawdzenie rejestru) trwa do 5 dni roboczych., w zależności od ilości zgłoszeń. W Twoim profilu koło imienia widnieje adnotacja o statusie weryfiakcji.

Dla klientów — MedLinker jest w pełni bezpłatny. Płacisz tylko za wizytę u specjalisty.

Dla specjalistów — MedLinker działa w modelu freemium. Podstawowy profil i dostęp do zleceń są bezpłatne. Płatny plan abonamentowy (59 zł/mies.) odblokowuje dodatkowe funkcjonalności. Szczegółowy cennik znajdziesz na stronie dla specjalistów.

MedLinker działa w całej Polsce — od dużych miast po mniejsze miejscowości. Dostępność zależy od tego, ilu specjalistów w danej okolicy zarejestrowanych jest na platformie. Jeśli nie znajdziesz nikogo w Twojej miejscowości, zawsze możesz zwiększyć promień wyszukiwania specjalistów.

Wszystkie dokumenty prawne są dostępne w stopce strony w zakładce "MedLinker" oraz w panelu użytkownika — przed rejestracją i w jej trakcie. Możesz je przeczytać w dowolnym momencie bez logowania.

Tak. Platforma działa zgodnie z RODO. Twoje dane osobowe i informacje przekazywane podczas wizyty są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie Ty i specjalista realizujący Twoją wizytę. MedLinker nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Tak — i naprawdę na to czekamy! MedLinker to platforma budowana razem z jej użytkownikami. Sugestie i uwagi możesz zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie lub bezpośrednio mailowo. Każda wiadomość trafia do zespołu i nie pozostanie bez odpowiedzi.

Tak. Na podstawie przepisów RODO masz prawo do usunięcia swoich danych. Możesz usunąć konto w ustawieniach konta w swoim profilu lub kontaktując się z obsługą platformy. Usunięcie konta jest nieodwracalne — przed podjęciem decyzji możesz skontaktować się z obsługą klienta tutaj, być może jesteśmy wstanie rozwiązać Twój problem inaczej.

Zarówno klienci, jak i specjaliści mogą samodzielnie usunąć swoje konto w ustawieniach profilu. Po usunięciu konta wszystkie Twoje dane zostaną usunięte z systemu zgodnie z naszą polityką prywatności.

Tak, korzystanie z MedLinker jest w pełni bezpłatne dla klientów.

Nie. MedLinker działa wyłącznie w prywatnej opiece zdrowotnej — wszystkie wizyty są płatne przez platformę. Jeśli korzystasz z NFZ i chcesz wizyty w ramach refundacji, musisz skontaktować się z przychodniami działającymi w systemie publicznym.

Płatności obsługuje bramka Tpay — akceptuje karty kredytowe i debetowe, BLIK oraz szybkie przelewy. Wszystkie transakcje są szyfrowane. Płatność gotówką bezpośrednio do rąk specjalisty nie jest obsługiwana przez platformę — rozliczenia wyłącznie elektroniczne. Takie rozwiązanie chroni obie strony: klienta i specjalistę.

Tak. Dokument sprzedaży możesz pobrać w szczegółach zamówienia po zrealizowanej wizycie. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę — podaj dane firmy przy rezerwacji lub w ustawieniach konta.

Po dokonaniu rezerwacji masz dostęp do wbudowanego chatu na platformie — możesz napisać do specjalisty bezpośrednio, ustalić szczegóły i zadać pytania przed wizytą. Bez podawania prywatnych numerów telefonu, wszystko w jednym miejscu.

Przy każdym profilu, obok imienia i nazwiska, widoczny jest status weryfikacji — osobno dla tożsamości, osobno dla kwalifikacji. Nie musisz się domyślać: informacja jest czytelna i jednoznaczna. Jeśli czegoś brakuje — też to zobaczysz.

Jeśli specjalista się spóźnia — możesz skontaktować się z nim przez platformę. Jeśli wizyta nie doszła do skutku z winy specjalisty skontaktuj się z nim w tej sprawie — regulamin zobowiązuje go do pełnego zwrot płatności. Jeśli masz problemy ze zwrotem skontaktuj się z obsługą MedLinker — rozpatrzymy sprawę i zadbamy o to, żebyś nie był stratny.

Opinie są podpisywane inicjałami — pełne dane osobowe nie są publicznie widoczne. Platforma nie publikuje anonimowych opinii bez powiązania z rzeczywistą wizytą, bo to chroni specjalistów przed fałszywymi recenzjami. Administratorzy i moderatorzy mają dostęp do pełnych danych w celu weryfikacji. Na uzasadniony wniosek specjalisty Twoje imię i nazwisko może zostać mu ujawnione w celach identyfikacyjnych.

Tak. Przy rezerwacji możesz zmienić dane na dane osoby, dla której zamawiasz wizytę. Pamiętaj tylko, żeby ta osoba wiedziała o wizycie i wyraziła na nią zgodę — to podstawowy warunek, który chroni zarówno klienta, jak i specjalistę.

Rezerwacji możesz dokonać przez platformę o każdej porze dnia i nocy — system działa 24/7. Dostępność konkretnych terminów zależy od grafiku specjalisty. Specjaliści oferują wizyty wieczorne i weekendowe. Miej na uwadze, że za pracę w godzinach nocnych i w święta specjalista może naliczyć dodatkową opłatę — będzie ona widoczna w cenniku przed potwierdzeniem rezerwacji.

Przy odwołaniu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin — przysługuje Ci pełny zwrot płatności. Przy odwołaniu w ostatniej chwili może zostać naliczona częściowa opłata na rzecz specjalisty jako rekompensata za zarezerwowany czas i ewentualny dojazd. Dokładne zasady znajdziesz w regulaminie platformy — są dostępne przed potwierdzeniem rezerwacji, żebyś wiedział na co się umawiasz.

Wejdź na stronę i wpisz, czego potrzebujesz — na przykład "fizjoterapia domowa" albo "iniekcja domięśniowa". Wskaż lokalizację, przejrzyj listę dostępnych specjalistów z ocenami, cenami i wolnymi terminami, wybierz tego który Ci odpowiada i opłać wizytę online. Całość zajmuje kilka minut — bez telefonowania, bez formularzy i umów.

Skontaktuj się z obsługą MedLinker poprzez formularz kontaktowy. Platforma pełni rolę mediatora między pacjentem a specjalistą i aktywnie pomagamy w wyjaśnianiu nieporozumień dotyczących przebiegu wizyty, płatności lub rezerwacji.

Aktualnie na MedLinker działają: pielęgniarki, fizjoterapeuci, psycholodzy, położne, dietetycy i opiekunki medyczne. Wszyscy to prywatni specjaliści — nie pracują tu lekarze pierwszego kontaktu ani specjaliści w ramach NFZ. Jeśli szukasz pomocy w przypadku zagrażającym życiu — zadzwoń pod 112.

Tak. Rejestracja zajmuje około 2 minut i jest konieczna ze względów bezpieczeństwa — dzięki niej masz dostęp do historii wizyt, możliwości kontaktu ze specjalistą i ochrony płatności. Konto chroni również Ciebie: tylko Ty widzisz swoje dane i historię.

Dla klientów: To sekcja z artykułami eksperckimi przygotowanymi przez specjalistów: poradnikami rehabilitacyjnymi, wskazówkami dla opiekunów seniorów, materiałami dla młodych rodziców i informacjami o profilaktyce zdrowotnej. Treści pomagają korzystać ze wskazówek specjalisty między wizytami i podejmować świadome decyzje dotyczące zdrowia. Dowiedz się więcej w artykule poświęconym Centrum Wiedzy dla klientów — tutaj.

Dla specjalistów: Centrum Wiedzy to otwarta platforma ekspercka stworzona przez specjalistów dla specjalistów — i dla ich klientów. Jako zweryfikowany specjalista otrzymujesz dostęp do dwóch warstw: przestrzeni publicznej, gdzie budujesz swoją ekspercką markę osobistą, oraz zamkniętej społeczności specjalistów, gdzie możesz rozwijać wiedzę, dzielić się doświadczeniem i prowadzić dyskusje, które nie będą dostępne publicznie dla wszystkich. Dowiedz się więcej w artykule poświęconym Centrum Wiedzy dla specjalistów — tutaj.

Tak. Każdy autor to zweryfikowany specjalista z aktywnym profilem na MedLinker, który przeszedł pełny proces weryfikacji tożsamości i kwalifikacji. Przy każdym artykule widoczne jest jego imię, nazwisko, specjalizacja i link do profilu. Nie publikujemy treści anonimowych ani tworzonych przez osoby bez potwierdzonych kwalifikacji.

Autorzy są zobowiązani regulaminem do oparcia treści na aktualnej wiedzy medycznej i wskazania źródeł wszędzie tam, gdzie jest to wymagane. Każdy artykuł można zgłosić do weryfikacji — jeśli coś budzi wątpliwości, reagujemy. Dodatkowo inni specjaliści mogą komentować i polemizować z treścią w sekcji komentarzy, co stanowi dodatkową warstwę środowiskowej kontroli jakości. Jeśli artykuł jest przestarzały lub nieprecyzyjny — istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś z branży to zauważy.

Tak. Masz pełną kontrolę nad swoimi treściami — możesz w każdej chwili edytować artykuł, zaktualizować go lub usunąć. W obszarach, gdzie standardy postępowania zmieniają się dynamicznie, zachęcamy do regularnej aktualizacji. Aktualne treści budują zaufanie do Ciebie jako autora.

Nie — i nigdy nie będą. Centrum Wiedzy to informacje zdrowotne, które pomagają Ci zrozumieć sytuację i podjąć świadomą decyzję o tym, czy i kiedy sięgnąć po pomoc specjalisty. Indywidualnej oceny klinicznej żaden artykuł nie zastąpi. Jeśli masz wątpliwości co do swojego stanu zdrowia — umów teleporadę lub wizytę. Jeśli istnieje zagrożenie życia — zadzwoń pod 999 lub 112.

Tak. Pod każdym artykułem jest sekcja komentarzy, gdzie możesz zadać pytanie lub odnieść się do treści. Autor może odpowiedzieć bezpośrednio. Jeśli Twoja sytuacja wymaga indywidualnej oceny, możesz przejść do jego profilu i umówić teleporadę lub wizytę.

Płatności od klientów są automatycznie obsługiwane przez bramkę Tpay. Środki trafiają na Twoje konto w systemie Tpay i są wypłacane zgodnie z ustalonym harmonogramem lub na Twoje żądanie. Historię wszystkich transakcji śledzisz w panelu specjalisty lub bezpośrednio w koncie Tpay.

Na kilka sposobów. Twój profil — Twoja internetowa wizytówka — jest widoczny w wynikach wyszukiwania dla klientów szukających specjalistów w Twojej okolicy. Centrum Wiedzy pozwala Ci publikować artykuły eksperckie, które budują Twoją markę osobistą i pojawiają się w Google. Opinie od pacjentów wzmacniają Twój profil z każdą kolejną wizytą. Innymi słowy: MedLinker dostarcza infrastrukturę widoczności — Ty dostarczasz jakość.

Po prostu zablokuj kalendarz na wybrany okres — wszystko w panelu specjalisty, w kilka kliknięć. Twój profil, opinie i historia aktywności zostają zachowane. Po powrocie włączasz dostępność i działasz dalej. Żadnych kar, żadnych konsekwencji finansowych za przerwę.

Płatność pobierana jest z góry przy rezerwacji. W przypadku niepojawienia się pacjenta, zgodnie z polityką odwołań, część lub całość środków zostaje przekazana Tobie jako rekompensata za zmarnowany czas i dojazd. Szczegółowe zasady określa regulamin.

W planie podstawowym (bezpłatnym) prowizja wynosi 10% od wartości zrealizowanej wizyty + jednorazowa opłata za każdego nowego klienta 20 zł. Za każdą kolejną wizytę tego samego klienta płacisz tylko 10% prowizji.

W planie premium Medlinker nie pobiera żadnej prowizji od transakcji a jednorazowa opłata za każdego nowego klienta wynosi tylko 10 zł. Za każdą kolejną wizytę tego samego klienta nie płacisz nic. Masz czysty zysk.

Pod każdą opinią masz przycisk "Odpowiedz" — możesz odnieść się do niej i przedstawić swoją perspektywę. To ważne, bo potencjalni klienci czytają nie tylko opinię, ale też reakcję specjalisty. Jeśli uważasz, że opinia narusza regulamin — zgłoś ją do moderacji przyciskiem pod oknem odpowiedzi. Każde zgłoszenie jest analizowane. Opinie merytoryczne, nawet krytyczne, które odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenie klienta, pozostają widoczne.

Tak, bez żadnych ograniczeń i bez wyłączności. Możesz prowadzić własny gabinet, współpracować z klinikami, przyjmować klientów przez inne platformy i jednocześnie być aktywny na MedLinker. Nie mamy problemu, jeśli chcesz traktować MedLinker jako dodatkowy kanał pozyskiwania klientów — uzupełnienie tego, co już masz.

Nie. MedLinker to pośrednik — platforma, która kojarzy Cię z klientami i dostarcza narzędzia do zarządzania działalnością. Zachowujesz pełną niezależność: sam ustalasz grafik, obszar dojazdu, stawki i zasady współpracy. Odpowiedzialność za realizację usługi i decyzje operacyjne leżą po Twojej stronie.

Tak, masz pełną kontrolę nad swoją ofertą. W panelu specjalisty ustawiasz ceny za poszczególne usługi, możesz dodać opłatę za dojazd (z opcją automatycznego naliczania wyższej stawki za godziny nocne i świąteczne) oraz zarządzasz swoim kalendarzem dostępności. Zmiany wchodzą w życie natychmiast.